Sisu
- Definitsioon - mida tähendab infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu (ITIL)?
- Sissejuhatus Microsoft Azure'i ja Microsoft Cloud | Kogu selle juhendi kaudu saate teada, mis on pilvandmetöötlus ja kuidas Microsoft Azure aitab teil pilvest rännata ja oma ettevõtet juhtida.
- Techopedia selgitab infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu (ITIL)
Definitsioon - mida tähendab infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu (ITIL)?
Infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu (ITIL) on laialdaselt aktsepteeritud parimate tavade raamistik IT-teenuste haldamiseks (ITSM). ITIL sisaldab tavasid, kontrollnimekirju, ülesandeid ja protseduure, mis dokumenteerivad ITSM-i funktsiooni rolli. Lisaks toetavad ITIL-i kvalifikatsiooniskeem, akrediteeritud koolitusorganisatsioonid ja rakenduslike kolmandate osapoolte (nimetatakse ka ITIL-joondatud) hindamisvahendid.
See loodi 1980-ndatel Suurbritannia valitsuse arvuti- ja telekommunikatsiooni keskagentuuri (CCTA) poolt, et aidata organisatsioone IT-investeeringutega, täites tõhusalt nende ärinõudeid ja eesmärke.
Sissejuhatus Microsoft Azure'i ja Microsoft Cloud | Kogu selle juhendi kaudu saate teada, mis on pilvandmetöötlus ja kuidas Microsoft Azure aitab teil pilvest rännata ja oma ettevõtet juhtida.
Techopedia selgitab infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu (ITIL)
ITIL jätab rakenduse üksikasjad organisatsiooni otsustada. ITIL v2 võeti kasutusele aastal 2000/2001 ja see koosneb kaheksast raamatust, millest igaüks vastab kindlale distsipliinile. Need kaheksa raamatut on:
- Teeninduse tugi
- Teenuse osutamine
- IKT infrastruktuuri haldamine
- Turvalisuse juhtimine
- Ettevõtluse perspektiiv
- Rakenduste haldus
- Tarkvara varahaldus
- Teenusehalduse juurutamise plaanimine
2007. aastal lisati täiendav raamat "Väikesemahuline rakendamine". 2007. aastal välja antud ITIL v3 koosneb viiest köitest. Iga maht vastab distsipliinile järgmiselt:
- Teenuse strateegia
- Teenuse kujundamine
- Teenuse üleminek
- Teenuse toimimine
- Pidev teenuse parendamine
Erinevates tööstusharudes ja turgudel on ITIL-i mingil kujul juurutanud paljud maailma suurimad organisatsioonid. Näideteks on Microsoft, HP, NASA, Suurbritannia riiklik tervishoiuteenistus, HSBC ja Disney Company.