Sisu
- Miks FTC-le ei meeldinud privaatsuseeskirjad
- Nad ei saa seda teha! Või saavad nad?
- Segadustegur
- (Illusioon) edusammudest
- Hõivatud elud ja hoiakute vastu hoiakud
- Milliseid kohustusi on saidid klientide privaatsuse osas?
Ära võtma:
Enda informeerimine on parim viis tagada, et need saidid austavad teid ja teie privaatsust.
Mitu korda olete seda sädet kuulnud? "Teie privaatsus on meile oluline. Lugege meie privaatsuseeskirju."Kui teie privaatsus oli tõesti oluline, kas siis peaksid veebisaidid, mida külastate iga päev, need, mida kasutate perega lugude jagamiseks ja pikamaa-sõpradega ühenduse loomiseks, lepingut pidevalt läbi vaatama, et see teile nii öelda oleks? Kui sotsiaalmeedia veebisaidid tõepoolest austavad teie privaatsust, kas poliitika on siis kõnepruugist nii täis, et kogu dokument kõlab nagu hästi?
"Privaatsuspoliitika on avalikustamisdokument, mille eesmärk on tarbijaid teavitada (ja seega kaitsta)," nõustas Businessweek ettevõtete omanikke. Liiga sageli pole nende arusaamatute dokumentide kohta midagi informatiivset - ja see võibki point olla.
Miks FTC-le ei meeldinud privaatsuseeskirjad
"Uued privaatsuseeskirjad on teid segamini ajanud? Te peaksite seda olema," lugege selle teema kohta ajakirja Digital Trends ajaveebi pealkirja. See pole ka lihtsalt subjektiivne arvamus. Sotsiaalmeedia saidi 2009. aasta muudatused privaatsuspoliitikas pälvisid nii suurt tähelepanu, et Ameerika Ühendriikide föderaalne kaubanduskomisjon (FTC) esitas sotsiaalmeedia hiiglase vastu ametlikud kaebused selle kohta, mida The New York Times nimetas "petlikuks tegevuseks". Tulekahju alla sattunud konkreetsete poliitikate hulka kuulub isikliku teabe, näiteks kasutajate nimede, asukoha, soo ja (teatud) fotode automaatne avalik kuvamine, aga ka sotsiaalmeedias toimuvad tegevused, näiteks meeldimislehed ja sõprade loendid. Kasutajad ei saanud selle isikliku isikliku teabe avaldamisest loobuda.Uuemad värskendused 2010. aasta mais lahendasid mõned neist probleemidest, võimaldades kasutajatel täiendavat kontrolli oma privaatsusseadete üle, kuid FTC ja FTC vahel sõlmitud kokkulepet ei suudetud ametlikult lahendada enne 2012. aasta augustit. Kasutajate eksitamise eest määratav karistus, öeldes neile, et nad saavad oma teavet eraviisiliselt ning võimaldades seda korduvalt jagada ja avalikustada, "nagu FTC väitis, trahve ega sundinud teda õiguserikkumisi tunnistama. Selle asemel oli valitsusasutus ennetav, keskendudes sellele, mida saaks tulevikus teha kasutajate privaatsuse kaitsmiseks.
Ehkki see konkreetne torm on viimaks kustutatud, polnud see saidi esimene värskendus privaatsuseeskirjade värskendamiseks ja see ei jäänud ilmselt viimaseks. "Alates selle asutamisest 2004. aastal on selle tegevjuht Mark Zuckerberg sundinud oma kasutajaid rohkem enda kohta teavet jagama," kirjutas The New York Times 2010. aastal. "Ikka ja jälle on kasutajad tagasi tõuganud, kurtes, et neil on mõni uus funktsioon või saidi seadistamine rikkus nende privaatsust. "
Teades, et kasutajate kaebused ja föderaalsed sanktsioonid järgivad privaatsuse seadistamise muudatusi, võiksite eeldada, et iga sotsiaalmeedia sait õpib varasematest vigadest. Administraatorid ja töötajad võivad end õnnelikuks pidada, et nad pääsesid rahapesu karistustest, mida FTC tabas Google'i viimase privaatsuspoliitika nurjumise ajal.
oli õnne võrreldes Google'iga, kes pidi maksma 22 500 000 dollari suurust trahvi, et lahendada FTC kaebused selle eest, et ta kogus ebaõigesti andmeid Apple'i Safari brauseri kaudu tehtud kasutajaotsingutest, teatas CNET News. Fotokrediit: Flickr.
Kui ettevõtte tegevus oli otseselt seotud klientide kasutamisega - näiteks kui kasutajad pidid maksma veebisaidil oma kontode haldamise ja kasutamise eest - võib teil olla õigus. Kuid me ei müü seda veebisaiti kasutajatele; selle asemel müüb see teiega sarnaseid kasutajaid reklaamijatele. "Ettevõte edendab seda, et reklaamijatel on võimalik sihtida oma potentsiaalseid kliente täpselt ja see võtab väga isiklikke andmeid," teatas ettevõte. Niisiis, kui kasutajate viha ei jõua punktini, kus sait on tõeliselt boikoteeritud, et see muutub ebaefektiivseks reklaamikandjaks - ebatõenäoline, arvestades seda, kui sageli paljud meist seda saiti kasutavad, isegi sellele mõtlemata -, siis pole täpselt vastates meile.
Ja pole kaugeltki ainus sotsiaalmeedia sait, kus puututakse kokku privaatsuspoliitikaga. "võtab kuumuse osaliseks privaatsusküsimustes, kuna enam kui 400 miljoni aktiivse kasutajaga kogu maailmas on see 300-naeline suhtlusvõrgustike gorilla. Mis juhtub suurema osa Interneti-ameeriklaste puhul," teatas Infomedia. Tegelikkuses "ja muud sotsiaalmeedia saidid jagavad teie isiklikku teavet erinevate kolmandate osapooltega, kellel on huvi selle vastu, kellega suhelda, mida ostate, mida loete ja põhimõtteliselt seal, kus käite. veebis ". Sisuliselt eeldame, et kõigil meie usaldusväärsetel sotsiaalmeedia saitidel on segane või petlik privaatsuseeskiri - see on lihtsalt patuoinas. Mõelge pealkirjade varastamisele, millest Instagram inspireeris eelmisel aastal, kui kasutajad said teada, et osa fotode jagamise saidi ajakohastatud privaatsuseeskirjadest võib tõlgendada kui luba ettevõtjatele varastada ja kasutada saidi kasutajate fotosid reklaamidena ilma luba küsimata või selle eest maksmata. töö.
Nad ei saa seda teha! Või saavad nad?
Kui uus Instagrami privaatsuseeskirjad vihastanud kasutajaid kogu maailmas värskendab, ei reageerinud nad üle. Selle asemel tegid nad omamoodi vajaliku kära, et heidutada sotsiaalmeediaettevõtet nende piire ületamast - nagunii natukeseks ajaks.
Iga kuu kasutab Instagrami koguni 100 000 000 inimest, teatas sait. Fotokrediit: Flickr.
Kuid nii nagu sotsiaalmeedia saidid arenevad pidevalt, muutuvad ka nende privaatsuseeskirjad. "Kirjutage neile Instagrami, et teatada, et te ei aktsepteeri nende värskelt uuendatud teenusetingimusi," kutsus NaturalExposures.com üles - "äsja muudetud versioon, mis annab neile endiselt õiguse teha oma fotodega kõike, mida nad tahavad. Isegi kui te ei tee seda Kuna soovite oma piltidelt raha teenida, kas soovite, et teie privaatne piltide kogu oleks saadaval selliste reklaamide jaoks nagu Viagra, alkohoolsete toodete või sigarettide reklaamid?
Kui see tundub kaugele tõmmatud, pole see nii. Kes võib unustada võõrapäraselt solvava reklaami (vaadatud siin The Huffington Postis), mille Belvedere Vodka 2012. aasta märtsis sotsiaalmeedia saitidel krohvis? 2012. aasta aprillis esitas naine, kelle fotot ebaõiglases reklaamis ilma loata kasutati, alkoholiettevõtte vastu nõude, teatas teine Huffington Posti artikkel. Selgub, et ettevõte oli valesti varastanud pildi videost (mis pole vägistamisega üldse seotud), mis oli postitatud YouTube'i. Ehkki Belvedere võib oma tegevuse eest kohtuprotsessis silmitsi seista, võib seda tüüpi privaatsuspoliitika keel, mida Instagrami kasutajad kardavad, teha tulevikus sellised toimingud täiesti seaduslikeks.
Segadustegur
Kui segane on sotsiaalmeedia privaatsuspoliitika? Võite olla üllatunud. 2012. aastal kontrollis Siegel + Gale osalejaid keeruliseks peetavate dokumentide mõistmise osas. Võrreldes valitsuse teatistega (keskmine mõistmise skoor 70 protsenti), panga krediitkaardilepingutega (68 protsenti) ja pankade preemiaprogrammi reeglitega (51 protsenti) said aru palju vähem osalejad ja Google'i privaatsuseeskirjadest (39 protsenti ja 36 protsenti arusaadavuse skooridest, vastavalt). See tähendab, et oluliselt vähem kui pooled vastanutest mõistsid oma privaatsusõigusi ja -seadeid ning veidi üle ühe kolmandiku mõistsid Google'i isikuandmete kasutamist täielikult. Selle põhjuseks on asjaolu, et nad ei ole võhiklikud ja paljudel juhtudel on nad nii keerulised, et isegi kui mõistate sõnu ja teoreetilisi mõisteid, on võimatu mõista praktilisi tagajärgi, kuna need on seotud teie isikliku sotsiaalmeedia kasutamisega. "Ehkki privaatsuseeskirjad võivad aidata kasutajatel mõista, millist isiklikku teavet kogutakse, vajavad nad nende mõistmiseks sageli kõrghariduse tasemel lugemisoskust," teatas IT-väljaanne ja sait CIO.Mis teeb privaatsuspoliitika nii keerukaks? Esiteks võivad need olla korduvad. Ainult oma kahelehelise privaatsuseeskirjade esimesel lehel kuvatakse selle veebisaidi nimi rohkem kui kaks tosinat korda. Pole ime, et privaatsuseeskirjad kipuvad olema arusaamatud. Foto krediit: Wikimedia Commons.
(Illusioon) edusammudest
Teine põhjus, miks privaatsuseeskirjad on paljude kasutajate jaoks nii salapärased, on nii dokumentide kui ka veebisaidi funktsioonide muutuv olemus. "Kuna uute funktsioonide lisamine ja selle privaatsuskontrollid muutusid järjest keerukamaks, muutusid need juhtseadised paljude inimeste jaoks tegelikult kasutamiskõlbmatuks," teatas The New York Times. Paljude kasutajate jaoks on see täpselt jätkuv probleem. Kohandamiseks on liiga palju võimalusi ja nende erinevused võivad olla nii väikesed, et on raske teada, millega olete nõus.
Kuigi sellised dialoogiboksid muudavad privaatsussätted hõlpsasti rakendatavaks, pole seadete leidmine ega muutmine alati nii lihtne - eriti kui eeskirjad ja vaikesätted muutuvad. Fotokrediit: Flickr.
Kriitikud peavad pidevalt muutuvaid privaatsuspõhimõtteid tahtlikult segaseks - et teabe jagamisest loobumise suur vaev hoiab kasutajaid õndsalt teadmatuses ja haavatavas olukorras, "teatas Infomedia. Kui avastame, mida peame privaatsuse rikkumiseks, tunneme siiski rohkem reetnud kui õnnis. "näib varjavat oma privaatsuspõhimõtteid rohkem, kui enamik inimesi oma profiilifotosid muudab," teatas NBC News. "Selle kõige jälgimine on üsna vaevaline ülesanne - eriti nende tarbijate jaoks, kes pole oma tegevusega piisavalt kursis. legaalia labürint sellistes poliitikates. "
Tundub, et see on see legalilane. "Poliitikad on tavaliselt pikad, andmete tavade üldsõnalised selgitused, mille on tavaliselt kirjutanud juristid, et kaitsta ettevõtteid õigustoimingute eest," teatas ACM CHI konverentsil Arvutussüsteemide inimfaktorid 2011. aastal. "Läbi paljude uuringute on kindlaks tehtud, et inimesed ei lugege privaatsuseeskirju ja tehke ekslikke oletusi, kui näete, et saidil on link privaatsuseeskirjadele. "
Advokaadina ise hindan ilmselgelt juriidiliste dokumentide põhjalikkuse ja täpsuse olulisust. Kuid mulle tundub, et see täielik mõistmise puudumine põhilistest tööriistadest, mida me suhtlemiseks iga päev kasutame, on punane lipp. Tarbijad ja ettevõtted peavad olema mingil tasemel kaitstud - see tähendab, et teie teadlik nõusolek andmete jagamiseks on oluline. Teie privaatsus on tõesti oluline - ja on aeg, et ettevõtted hakkaksid seda käituma.
Teate, et mitte kõik, mida te loete, pole tõsi, kuid kas ei peaks te saama aru ja usaldada saidi privaatsuseeskirju? Fotokrediit: Flickr.
Hõivatud elud ja hoiakute vastu hoiakud
Privaatsuspoliitika keerukus on alles probleemi algus. Seda täiendavad kirglikud, pidevalt liikvel olevad ajakavad ja pole saladus, et paljud veebisaidid (sotsiaalmeedia ja muud) kipuvad alahinnama ettevõtte privaatsuspoliitika tundmise olulisust - ja teie õiguste ulatust. Nagu "Olen tutvunud kasutustingimustega ja nõustun nendega", on fraas "olen lugenud ja mõistnud privaatsuseeskirju" muutunud Internetis üheks populaarsemaks valeks.Millal viimati klõpsasite lingil ja proovisite privaatsuseeskirju lugeda? Olgem ausad, praegu ei saa isegi kõige selgem privaatsuseeskirjad meid aidata, kui me seda kunagi ei näe. Järjest enam nutitelefoni vanusesse liikudes registreerume rakenduste ja kontode jaoks ning teeme isegi oste, ilma et oleksime kunagi päris arvuti läheduses. See tähendab, et meie ekraanid on väiksemad, klaviatuurid on virtuaalsed ja meie tähelepanu on tõenäoliselt mujal. Kas on tõenäoline, et loeme tegelikult privaatsuseeskirju ja kasutustingimusi? Õhuke ja pidevalt kahanev.
Ettevõtted muudavad privaatsuse tunduvaks nii väikese murena - vaadake, kuidas see registreerimislehe kõige alumises osas ilmub. Ja kuigi saate privaatsuseeskirjade lugemiseks linki puudutada, ei julgusta rakenduste loojad teid seda tegema. Fotokrediit: Flickr.
Võimalus luua uutel veebisaitidel uusi kontosid lihtsalt oma kontoga sisse logides võib tunduda aja kokkuhoid. Te ei pea välja kirjutama oma nime, aadressi, sugu ja suvalist arvu muud kontaktteavet. See on lihtne ja mugav - võib-olla ohtlikult.
> "Millega te just nõustusite? Kas mõtlesite avaldada sama olulist teavet nagu teie sünnikuupäev ja e-posti aadress?" kirjutas The New York Times. "Enamik meist seisavad selliste otsustega silmitsi iga päev. Oleme kiirustatud ja tähelepanu hajunud ega pööra oma tegevusele suurt tähelepanu. Sageli anname oma andmed üle tehingu eest, millest me ei saa keelduda." Ükskõik, kas see tehing on veebimüüjale allahindlus, telefoni uus rakendus või uusim addicting mäng, te ei saanud seda tasuta. "Maksate oma koha eest isikliku teabega - nii palju või vähe, kui otsustate pakkuda," teatas Infomedia. "Kuna teised sotsiaalmeediavõrgustikud laiendavad oma ulatust, peate olema teadlik sellest, kes mida kellega jagab."
Kuna veedame virtuaalses maailmas rohkem aega, saab selgeks, et mure privaatsuse pärast ei kao peagi. Tõenäoliselt jätkavad saidid kasutajatelt üha enam isikliku teabe loovutamist oma teenuste kasutamiseks. Ja tuginedes varasematele kogemustele, järgime seda. Hoolimata vastuolulisest otsusest kehtestada uued, vastuolulised privaatsuseeskirjad, "põhjustasid liidese ja vaikesätete muudatused isikliku teabe avalikustamise märkimisväärset kasvu", teatas Phys.org.
Milliseid kohustusi on saidid klientide privaatsuse osas?
Rumal? Ei. Ebareaalselt optimistlik? Võib olla.
FTC tagajärjed võivad veenda sotsiaalmeedia saite muutma meie privaatse teabe kasutamist läbipaistvamaks. Nii saab ka kasutaja tagasisidet. Mõned organisatsioonid, näiteks kolledžid ja isegi riigid, on laiendanud oma eraelu puutumatuse poliitika eeskirjade kehtestamise teemat - kuid isegi kui need määrused viivad lõpuks seaduseks, kuidas neid jõustatakse, et kõik pidevalt muutuva Interneti saidid vastaksid?
Kuni nendele küsimustele ei ole vastuseid, on parim viis oma privaatsuse kaitsmiseks olla ennetav. Võtke aega privaatsuseeskirjade lugemiseks, kui nendega kokku puutute. Kui teil on küsimusi, pöörduge klienditeeninduse poole. Kontrollige regulaarselt oma privaatsusseadeid. Mis kõige tähtsam - pidage meeles, et kõik, mida Internetis postitate, võib leida tee avalikku kohta ja kui sisu ilmub veebis, ei saa see kunagi päriselt kaduda (pidage meeles, et Belvedere Vodka reklaam kustutati mõne tunni jooksul - kuid see võib siiski olla leitud suhteliselt hõlpsalt). Internetti postitatud sisu on vormitav. Selle võib leida igaüks (tööandjad, tuttavad, kindlustusfirmad) ja see võib olla valesti viidud, moonutatud ja täielikult muudetud. Kas sinuga on kõik korras?
Te ei peaks tingimata jälgima privaatsuseeskirju, kuid ei tohiks ka sattuda oma isikliku teabe ja sisu sobimatu kasutamise ohvriks, sest hoolimatult tegutsevad ettevõtted kasutasid teie usaldust ära. Enda informeerimine on parim viis veenduda, et need saidid austavad teid ja teie privaatsust.
See postitus ilmus algselt saidil consoleandhollawell.com. Siin on pilliroog autori loal.