Kui kaugel on teie andmed teie Analyticsist? Ülevaade SVoD Analyticsi maastikust

Sisu

Pole vigu ega stressi - teie samm-sammuline juhend elumuutva tarkvara loomiseks ilma oma elu hävitamata

Allikas: Haywiremedia / Dreamstime.com

Ära võtma:

Inimeste televiisori ja filmide vaatamise viis muutub ning väärtuslikke andmeid saab inimeste meelelahutusharjumuste uurimisel.

Üha enam tarbijaid on hakanud valima sisu voogesitust traditsioonilise televisiooni kaudu. The Diffusion Groupi andmetel jälgis ainuüksi Ameerika keskmine tarbija eelmisel aastal ligi neli tundi (3,6) üle-või ülivõimsat sisu ehk OTT-i sisu sellistest allikatest nagu Amazon Instant Video, Hulu, Netflix ja teised nädalas. See arv kahekordistub tänavu peaaegu 6,9 tunnini nädalas ja kasvab igal aastal pidevalt kuni 2020. aastani.

Sellisena muutuvad veebisisu pakkujad oma CRM-i püüdlustes keerukamaks ja teevad kõvasti tööd oma kasutajabaasi laiendamiseks ja säilitamiseks, pakkudes samal ajal reklaamitulemusi. Tellitavate tellitavate videote (SVoD) analüüsiplatvormid on muutumas üha olulisemaks, et aidata sisuteenuse pakkujatel sellel uuel meediamaastikul tõhusalt navigeerida.

Video tellimusteenuse edukaks haldamiseks peavad äriüksused saama juurdepääsu hõlpsasti saadaolevatele andmetele. Ehkki on võimalik jälgida mitut erinevat tüüpi andmeid, peaksid teie üldised äri- ja programmi eesmärgid määrama, millised andmekogumid on teie jaoks kõige olulisemad. Videotellimisteenuste ühiselt jälgitavad andmekogumid või peamised jõudluse näitajad, mis hõlmavad tavaliselt toote kasutamist, hinnakujundust, sisu, kasutajate säilitamist ja monetiseerimist. Nende andmete õigeaegsus ja hõlbus kättesaadavus määravad teie ettevõtte edu. Näiteks kui teil on andmeid, mis näitavad, et mõni abonent on olnud passiivne kolm nädalat, saate selle kohe tegutseda, et proovida see kasutaja uuesti aktiveerida, enne kui nad tellimuse tühistavad. Kui teil pole juurdepääsu neile andmetele alles veel kolm kuud hiljem, olete tõenäoliselt selle kliendi juba kaotanud, muutes selle teabe kasutuks.

Kahjuks puudub enamikul SVoD analüütilistel platvormidel hõlpsasti kättesaadavad andmed. Populaarsed teenused, nagu Ooyala, Kaltura ja thePlatform, pakuvad üksikasjalikku aruandlust videoga seotuse ja teenuste kvaliteedi kohta, kuid need mõõdikud on vaid alamhulk tellimusteenuse haldamiseks vajaminevast. Järelikult peavad sisuteenuse pakkujad suurema pildi nägemiseks sageli integreerima mitu analüütilist platvormi. Mis on teie võimalused?

Minge suureks või minge koju. Kui olete suurem traditsiooniline meediaettevõte, on tõenäoline, et teil on ressursse meeskonna arendamiseks, et saada allikat, koostada, analüüsida ja levitada andmeid paljude allikate kohta. See võib olla suur investeering personali ja müüja tasude osas.
Mine omandiõigusega. Samuti saate andmete koondamiseks välja töötada oma sisemise SaaS-platvormi ja kuvada need ühtsel juhtpaneelil. Jällegi on see võimalus hõlpsamini kättesaadav suurematele ettevõtetele, kelle käsutuses on palju ressursse.
Valige oma partnerid targalt. Hoidke silma peal uutel tärkavatel mängijatel, eriti neil, kes suudavad pakkuda lõpplahendusi, kuna need platvormid suudavad võõrustada analüütiliselt loomulikult ja pakuvad lihtsamat juurdepääsu KPI-dele, mis on teile kõige olulisemad.

Ükskõik, millise valiku valite, pöörake kindlasti erilist tähelepanu tellimuste aruandluse analüütikale. Minu arvates trükib kõik muud KPI-d võimalus kasutajate jälgimist ja teie abonentide püsivust turunduskampaania tasemel jälgida. Kasutajate arvu muutumine ja säilivuse määr võivad olla häiresüsteemiks, hoiatades teid varakult probleemide uurimisel - näiteks halvad lingid või CDN-i optimaalsuse alampiir - ning aitavad teil kindlaks teha erinevate segmentide kliendi eluea väärtuse - millist tüüpi kliente kleepub umbes kolm kuud, võrreldes nendega, kes kleepuvad kolm aastat. Sellised IT-alased teadmised võivad suunata kõrgetasemelisi otsuseid, mis aitavad teie ettevõttel edu saavutada.

SVoD analüütiliste platvormide arendamine jätkub, et rahuldada nii sisu pakkujate kui ka tarbijate kasvavaid vajadusi. Vahepeal ärge langege suurandmete alla. Teil pole vaja koguda iga natuke andmeid lihtsalt sellepärast, et saate. Keskenduge sellele, milliseid andmeid on vaja teie ettevõtte eesmärkide saavutamiseks. Selgitage välja parim lähenemisviis oma meeskonnale ja ettevõttele. Keskenduge tõhususele, mis on hõlpsasti leitav otsplatvormide tehnilistel platvormidel, kus andmed on teie lahenduse loomulikud, et aidata teie meeskonnal ja teie ettevõttel edukalt areneda.