Sisu
- 1. Lõppkasutajad saavad täpselt aru, mida süsteem peab nende jaoks tegema.
- 2. Lõppkasutajate aktsepteerimine on tõenäolisem, kui nad on kaasatud katsetamise varasematesse etappidesse.
- Pole vigu ega stressi - teie samm-sammuline juhend elumuutva tarkvara loomiseks ilma oma elu hävitamata
- 3. Lõppkasutajad saavad vead tuvastada enne, kui nende parandamine on liiga kulukas.
- 4. Lõppkasutajad pakuvad laiemat vaatenurka.
- Järeldus
Allikas: Rawpixelimages / Dreamstime.com
Ära võtma:
Lõppkasutajate kaasamine katsetamise algusesse võib olla väga kasulik ja viia paremate tulemusteni.
Lõppkasutajatena tunnevad paljud meist, kes on mõnda toodet või teenust vahetult enne selle turule tulekut testinud, seda meelepärast muret, mis viitab sellele, et võib olla mõni funktsioon või funktsioon, mida me ei testinud, lihtsalt sellepärast, et me ei teinud seda t ei tea sellest. Sellepärast on nii oluline, et lõppkasutajad peaksid katsetamisega tegelema enne kui kasutaja nõustumiskatse (UAT) algab.
See on saak kakskümmend kaks. Kuna lõppkasutajad pole tavaliselt kvalifitseeritud testijad, on neil oma täiskohaga tööd, millele keskenduda. Kõik tarkvaratooted, mille edukas väljaandmine toimub tänapäevases õrnas keskkonnas, vajavad aga märkimisväärselt palju aega ja mitte ainult arendusetapi lõpus.
Sageli määratakse UAT-ile eelnev funktsionaalne või jõudluskontroll testimisrühmale, kes ei pruukinud olla seotud ärinõuete kogumisega või kellel on projekti eesmärgi osas minimaalsed teadmised, tuginedes ainult oma testiskriptidele. Need testijad võisid personali puuduse tõttu olla isegi allhanke korras. Säästev arm on see, et nendes valamu-ujumisolukordades kasutatakse kogenud katsetajaid ja neil on dünaamiline oskus nendest vetest läbi liikuda. Kuid nad ei pruugi alati ümbritsevatest vetest täielikult aru saada, seega on nende tegutsemisele piirid.
Sellised piirangud võivad muutuda projekti jaoks väga kulukaks, väga kiiresti. Kõige kulutõhusam viis puuduste vältimiseks on lõpptarbijate kaasamine kogu tootearenduse elutsükli vältel.
1. Lõppkasutajad saavad täpselt aru, mida süsteem peab nende jaoks tegema.
Kogenud katsetajale saab nõu anda seoses nõuetega, kuid nad ei pruugi teada, kas toode, mida nad katsetavad, vastab nendele nõuetele tõhusalt või lahendab kõik vajalikud probleemid, eriti need, mida nõuete kogumise sessioonidel kunagi ei mainitud.
„Peame katsetama igas etapis, käivitades juurdemoodulid testija juurde. See ei jõua lõpuni oodata; kui toode ebaõnnestub, tahame selle kiiresti parandada, ”ütles Kanada IT-spetsialistide liidu (CIPS) esimees ja tegevjuht Bashir Fancy. Samuti usub ta, et selline lähenemisviis, mida sageli nimetatakse äärmuslikuks programmeerimise paindlikuks metoodikaks, tagab projektile UAT-i ajal suurema osaluse.
2. Lõppkasutajate aktsepteerimine on tõenäolisem, kui nad on kaasatud katsetamise varasematesse etappidesse.
Go Pro Management Consultancy omanik Robin Goldsmith ei soovita proovida muuta lõppkasutajaid miniatuurseteks testijateks, kuid ta mõistab, kui oluline on neid varakult pildile tuua. "Kasutajad peavad tõsiselt mõtlema sellele, mida nad tahavad tarnitavas tootes näha, enne kui saavad end piisavalt enesekindlalt tunda, et sellele loota."
Kasutajate varakult kaasamine võimaldab neil mitte ainult testijatena asjatundlikumaks ja enesekindlamaks saada, vaid võimaldab neil end tunda ka peamiste sidusrühmadena. "Nad tahavad teada, et projektimeeskond hõlbustab kasutajatele aktsepteerimiskriteeriumide versiooni, mitte nende oma," ütles Goldsmith.
Pole vigu ega stressi - teie samm-sammuline juhend elumuutva tarkvara loomiseks ilma oma elu hävitamata
Te ei saa oma programmeerimisoskusi parandada, kui keegi tarkvara kvaliteedist ei hooli.
3. Lõppkasutajad saavad vead tuvastada enne, kui nende parandamine on liiga kulukas.
Mida varem tuvastame defekti, seda vähem kulub selle parandamiseks raha. 2002. aastal avaldatud kurikuulus uuring, mille avaldas Riiklik Standardite ja Tehnoloogia Instituut (NIST), näitas, et ühe tootmisfaasis leitud vea parandamise maksumus on 15 tundi, võrreldes viie tunni pingutusega, kui arenduse käigus leiti sama viga.
Ja me näeme ainult jäämäe tippu.
Erinevalt UAT-testija rollist on operatiivrolli täitmine palju lihtsam, kuna viimane nõuab spetsiaalselt nende kasutamiseks välja töötatud toote valideerimist kelleltki on vaja erilisi kogemusi ja tagantjärele. Kiire piilumine Kanada suuremale töökohale näitab kvaliteedi tagamise testija keskmist töötasu vahemikus 55 000–80 000 dollarit. Need numbrid võivad hõlpsalt tõusta nende ettevõtete testijate allhanget teostava ettevõtte jaoks, mille hinnad võivad kõrgetasemelise projekti kallal töötades ulatuda 100 dollarini tunnis. Administraatorirolli, näiteks kliinilise halduskoordinaatori, keskmine palk on vahemikus 35 000–45 000 dollarit.
Üks asi, mida me ei saa hinnata, on mainekahjustus, mis tekib siis, kui lõppkasutajad, kes ei olnud kihlatud kuni UAT-etapini, näevad toodet, mida nad peavad esimest korda kasutama. Praegu on nad juba loodud paljude takistuste jaoks, näiteks on nad sunnitud muutustega hakkama saama või võib-olla isegi ümberkujundamisega tegelema ning neil on nüüd lühike aeg, et saada ekspertideks uue toote või teenuse osas, mida neil ei küsitud . Kui projektimeeskond ei paku väga peenhäälestatud toodet, on suur oht, et lõppkasutajate antav negatiivne tagasiside võib projekti mainet rikkuda.
4. Lõppkasutajad pakuvad laiemat vaatenurka.
Kuigi projektimeeskond töötab ööpäevaringselt projekti väljundite kallal, nagu näiteks koosolekute hõlbustamine, nõuete väljaselgitamine ja Gantti diagrammide värskendamine, saavad lõppkasutajad keskenduda sellele, et tagada, et kõik tooted töötavad nii kõvasti, et pakkuda, et nad tegelikult teevad seda, mida vaja.
Fortune 500 ettevõtted, nagu Apple ja Google, viivad läbi beetateste, kus üldsus pääseb mingil viisil hüvitise eest toote, vea ja kõigi ennetähtaegse levitamise eest vastutasuks osalemise eest defektide tuvastamisel ja kasuliku tagasiside andmisel. .
Center Code'i direktor Mario Sancho, kes haldab paljude Kanada Fortune 1000 ettevõtete beetaversiooni testimisprogramme, usub, et klientide valideerimine peaks toimuma vähemalt kolmel testimise üldisel tasemel: alfatestid, kus kasutajad testivad võimalikult kiiresti väljaannet, beetatestid, kus kasutajad saab testida kõiki toote peamisi omadusi ja välikatseid, mida tuntakse ka kui UAT.
Järeldus
Lõppkasutajate omaksvõtmise olulisust ei saa alahinnata. Kõik, mis UAT-i kogemuse kohta on juhtkonnale, kolleegidele ja avalikkusele sotsialiseeritud, võib projekti pärandi tähistada pika aja jooksul õnnestumiseks või ebaõnnestumiseks. Isegi kui projekt kasutas suurepärase projektimeeskonna kogemusi, täitis kõiki selle tähtaegu ja püsis eelarve piires, kaalub lõppkasutajate kogemus tugevalt sidusrühmade arvamust selle kohta, kui hästi projekt oma ulatuse saavutas (või ei saavutanud).