Steve Jobs pettus

Sisu

• Tehnoloogiline pöördepunkt
• Edu Apple'ile ... või oli see siis?
• Pingelised ajad Apple'is
• Edu!
• Selle kõike hüpe

Allikas: Yuryz / Dreamstime.com

Ära võtma:

IPhone on muutnud maailmapilti ja tehnoloogia kasutamist. Kuid kas Steve Jobs rääkis tõde seadme kohta, kui ta seda 2007. aastal tutvustas?

9. jaanuaril 2007 pidas Steve Jobs San Franciscos Macworldis meisterliku ettekande, tutvustades esimest iPhone'i. Ma jälgisin Jobsi ettekandeid Apple II algusaegadest peale - rahvusvahelisel Apple Core'i kohtumisel, Roseni teaduskonverentsil - ja tutvustasin NeXT-i operatsioonisüsteemi NeXTSTEP oma "kõrbes elatud aastate jooksul" Apple'ist eemal. Ma nägin neid isiklikult ja olen vaadanud lugematuid videoid tema toodete tutvustustest ja vestlustest, sealhulgas tema imelisest Stanfordi ülikooli kommenteerimiskõnest 2005. aastal. Õunafanaatikud, juba vaimustuvad, et võluda).

IPhone'i tutvustus oli eriline, isegi kõigi nende silmatorkavate Jobs-etenduste seas, mille tunnistajaks olen olnud. Minu jaoks oli see eriline, kuna olen seda mitu korda kasutanud, et avaldada loenguid teemal, mille vastu ma olen kirglik: "loomehäire" või kuidas tehnoloogiline innovatsioon muudab ümbritsevat maailma, sageli radari all, kuni me või keegi lähedane meile kaotab töö. Isegi ilma minu erilise keskendumiseta oli esitlus eriline. Töö oli meisterlik, kiusas rahvahulka enne toote määratlemist, selle omaduste esiletoomist ja seejärel nende tutvustamist.

Alustuseks teatas ta, et Apple tutvustas kolme peamist toodet: täiustatud iPodi, suurepärase Interneti-telefoni (kõigepealt õunad) ja võimsa kaasaskantava Interneti-seadme (ka õunad esimesena). Ta kordas kolme seadme nime ikka ja jälle, kui rahvahulk möirgas ja ütles siis: "Ok, sa said hakkama" ja kinnitas siis, et "kolm seadet" on tõesti üks - iPhone!

Tehnoloogiline pöördepunkt

Minu vaatenurgast tagasi vaadates polnud see mitte ainult päev, mil Apple tutvustas läbimurdelist toodet - kaasaskantavat telefoni, mille omadused on praegusest paremad, vaid see oli ka päev, mil Jobs muutis miljonite jaoks maailma:

• Kõrvaldades vajaduse nii mobiiltelefoni kui ka pleieri järele ning sidudes iTunes'i ja pleieri Internetti, pani Apple Tower Recordsi, New York City kuulsa Colony Recordsi ja leegioni lõplikud "küüned kirstu". teistest väikestest muusikapoodidest üle kogu riigi.


• Digitaalkaamera kaasamine sai alguse Kodaki ja paljude riigi kaubanduskeskuste filmide töötlemise poodide surmkelladest (iPhone'ides on nüüd tehtud rohkem pilte kui üheski teises maailmas asuvas kaameras).


• Klaasist hüpikmenüüga virtuaalse klaviatuuri kasutuselevõtuga vähendas Apple dramaatiliselt seadme kaalu ja viskas konkurendid nagu Blackberry, Qualcomm ja Palm allapoole spiraalidesse.

Lühidalt öeldes - Apple ei olnud ainult tutvustanud toodet, millega võidelda konkurentidega arvuti- ja elektroonikatööstuses, vaid see oli põhjustanud suuri katkestusi ja kaotas töökohti kahes mitte-arvutitööstuses: muusika ja fotograafia. Samuti oli see andnud Apple'ile mobiiltelefonikandjate (AT&T, Verizon jne) suhtes palju tugevama positsiooni, kui ühelgi varasemal mobiiltelefonide pakkujal oli.

See oli meisterlik etendus ja pani aluse iPadi turuletulekule kolm aastat hiljem. Varsti siseneb Google koos oma Androidi opsüsteemiga kakluseks, kuna Õunad on ainus tegelik konkurent. (Hankige ajalootund iWorldi loomisel: Apple'i ajalugu.)

Edu Apple'ile ... või oli see siis?

Sageli öeldi, et mobiilse andmetöötluse tegelik vanus algas sellel jaanuaripäeval Apples iPhone'i tutvustamisega, sissejuhatusega, mis tagantjärele vaadates muutis meie arusaamist andmetöötlusest ja selle hindamist. Siiski oli üks pisike probleem. Sissejuhatus oli kelmus! Selle asemel, et Jobs öelda: "iPhone on ...", peaks ta tõeselt öeldes ütlema: "iPhone saab olema ..." või "iPhone on mõeldud ...". iPhone ikkagi ei töötanud ja sissejuhatus oli petetud, et selguks, et ta seda tegi. Töökohad polnud isegi ühe tutvustamispraktika kaudu õnnestunud, kuna telefon jätkas rikkeid riistvara või tarkvara probleemide tõttu.

Pingelised ajad Apple'is

Fred Vogelsteini "Dogfight: kuidas Apple ja Google sõdisid ja revolutsiooni alustasid" sõnul olid Apple'i insenerid nii mures, et iPhone'i puhkedes võivad asjad täielikult puhuda, kui nad istusid üheskoos San Francisco pimedas Moscone'i keskuses, tassides kolbe kui kõik nende konkreetsed esitlussektsioonid olid edukalt (ja võib-olla ka imekombel) lõpule viidud. Mõlemad mõistsid, kui suur katastroof oleks ettevõttele, kui toode sissejuhatuse ajal üles puhkeks. Samuti mõistsid nad hästi, mida see nende karjäärile toob. Ja kui nad seda ei teinud, oli Jobs selle neile väga selgeks teinud. Vogelstein tsiteerib raamatus ühte inseneri, kes kirjeldas, kuidas Jobs neid juhtis: "Enamasti vaatas ta lihtsalt sind ja ütles väga otse ja väga kõva häälega, et sa kuradi minu ettevõtet või kui me ebaõnnestub, siis selle põhjuseks on sina. "

Paljude probleemide korvamiseks peatas Apple sissejuhatuse:

• Kui AT&T seadistas kaasaskantava raku torni, et raku vastuvõtt oleks tagatud.


• Demoseadete programmeerimine nii, et need näitaksid viit rakkude ühenduse tugevuse riba, olenemata sellest, mis see tegelikult oli.


• WiFi-sageduste muutmine Jaapani sagedusteks, mis pole USA-s lubatud, nii et häireid ei saa olla.


• Mitme demotelefoni seadistamine nii, et kui üks peaks kokku kukkuma mäluprobleemidega, saaks Jobs sujuvalt teisele üle minna.

Edu!

Kõigi võimalike katastroofipunktide korral läks sissejuhatus viperusteta. Tegelikult oli see nii veatu, et mõne algselt kartliku Apple'i eksjuhi sõnul oli see parim sissejuhatus, mida nad kunagi näinud olid.

Selleks ajaks, kui iPhone edastas veidi rohkem kui kuus kuud hiljem, 29. juunil^th, probleemid olid parandatud. Ainus postitusjärgne probleem oli loobutud kõned ja Apple suutis selles süüdistada AT&T (hilisem analüüs näitas, et Apple oli vähemalt osaliselt probleemi ees süüdi). Jaanuaris 2014 teatas Apple, et müüs 2013. aasta viimases kvartalis rekordiliselt 51 miljonit iPhone'i. Nutitelefonid on nüüd laialt levinud ja iPhones on endiselt kõige populaarsemaid kaubamärke. Sisuliselt muutis Steve Jobs maailma, valetades meile!

Selle kõike hüpe

Pole tavaline, et tehnoloogiajuhid väidavad, et nende vabastatavatel tehnoloogiatel on funktsioone või funktsioone, mis neil puuduvad. See on sellepärast, et need töötajad usuvad, et nende tehnilised töötajad saavad enne süsteemi tarnimist vajalikud muudatused teha. Tegin seda ise Wall Streeti konsultatsioonifirma ametnikuna potentsiaalsetele klientidele pigi tegemisel. Kui minult küsiti, kas meil on mingit süsteemirutiini, mida ma teadsin, et meil pole, analüüsisin kiiresti muudatuste keerukust ja kui ma otsustaksin, et meie programmeerimispersonal suudab muudatuse kiiresti ellu viia, vastaksin kindlalt: "Jah". mõnikord karastades minu vastust: "Ma peaksin laskma analüütikul koos teie operatiivpersonaliga maha istuda, tagamaks, et see, mida me teeme, vastab teie nõudele täielikult." Kui ma teaksin, et põrgusse ei pääse, saab teatud muudatuse mõistliku aja jooksul teha, siis oleks vastus järgmine: "Ei. Peame selle hindama rakendusjärgse muudatusena." Teisisõnu, paneme süsteemi ilma selleta sisse ja teeme muudatuse - ja võtame selle eest arve.

Kui ülaltoodu kõlab mõnes mõttes karmilt või petlikult, siis see on nii, kuid see tõi kaasa 60., 70. ja 80. aastate mitme suurema finantsettevõtte eduka ja kliente rahuldava rakenduse. Muidugi oli mul alati olemas töötav süsteem koos tarkvaraga, mida said muuta crackerjacki programmeerimispersonal. Tähelepanuväärne on see, et Steve Jobsil, vähemalt mitte Vogelsteini küsitletud Apple'i allikate sõnul, polnud iPhone'is midagi töötavat.

See, mis tal tekkis, oli ülim usaldus nii töötajate kui ka enda vastu ning ta oli nõus selle enesekindluse peale mängima "panustate oma ettevõttele". See võis olla suur flopp, kuid selle asemel muutis see maailma nii, nagu me seda teadsime. Nüüd tundub, et meil on alati olnud mobiiltelefone ja ilma nendeta vaevalt elada. Kes teadis, et üks suur vale osutub igapäevaseks reaalsuseks?