Ära võtma:
Eksklusiivne Techopedia: Hipcricketi turundusametnik Jeff Hasen jagab oma ettekujutust sellest, kuidas suured andmed kujundavad ja suurendavad mobiilikasutajate ootusi kogu maailmas.
Olen laagris, kus öeldakse, et mobiiltelefoni lubadus seisneb meie suutlikkuses pakkuda ülitäpset isikupärast sisu koondatud juhtmevabale kasutajale, kes üha enam ootab midagi vähemat.Olen vähem kindel selles, kui kannatlik on mobiiltelefoni abonent, kui mässime käed ümber Big Data ja kõik, mis see meile ütleb - kui me võtame aega ja meil on selleks vajalikud ressursid, siis kuulame.
Julie Ask, üks targemaid ja lugupeetumaid tööstuses, on üks kontseptsiooni suurimaid meister.
"Mida see viie aasta pärast tähendab? Tarbijate soov mugavuse järele kahandab nende vajadust privaatsuse järele," kirjutas Forbes'i Forrester Researchi asepresident ja peaanalüütik Ask.
"Nad lubavad järk-järgult mugavatele teenustele vastutasuks usaldusväärsete partnerite juurdepääsu oma telefonides leiduvale teabele, erinevalt krediitkaartide kasutamisest. Sisu ja teenused muutuvad väga isikupäraseks. Telefon on ühtlasi jaotur, mis kogub teavet meie ümber olevad masinad ja modem, mis edastab selle rakendustele või teenustele, mis kasutavad seda mugavate teenuste pakkumiseks.
"Võimalus pakkuda ülimalt üheaegset elamust areneb tänu telefoni tehnoloogia keerukusele. Juba praegu on telefonidel GPS, kiirendusmõõturid, güroskoobid ja magnetomeetrid. Edaspidi on neil baromeetrid, keemilised andurid ja mikrobolomeetrid. Neil on juba kaks kaamerat, mis võimaldavad 3D-d videohõive ja vahemaa mõõtmine ".
OK, see on viis aastat tagasi. Kuid minu Mobiliseeritud turunduse raamatu jaoks küsitletud turundajad ütlesid, et mobiiltelefoni abonendid karistavad kaubamärke, mis ei paku mobiilis positiivset kogemust. Ja vastupidi, kasutajad tasustavad ettevõtteid, mis vastavad nende ootustele või ületavad neid.
Aastaid oleme kuulnud, kuidas turundajad mitte ainult ei küsi, vaid nõuavad mobiiliprogrammidelt andmeid, et jõupingutused oleksid edukamad ja paremini jälgitavad. Kuid vähestel organisatsioonidel on infrastruktuur, personal, eelarve või mõtteviis võtta nii palju teavet kui võimalik ja teha sellega midagi tähenduslikku.
Sellegipoolest areneb tehnoloogia nii kiiresti, et andmete saamise takistajaid on üha vähem.
Olen kuulnud, kuidas Ask oleks arutanud mobiilikasutajatele teabe või reklaamide esitamise kontseptsiooni selle põhjal, kas toas, kus nad on, on soe või külm.
Teised usuvad ka, et asukoht on ainult osa loost.
"Ma näen, kui oluline on kasvada üha enam ja kaugemale õiglasest asukohast," rääkis Mobiiliturunduse Assotsiatsiooni Põhja-Ameerika tegevdirektor Michael Becker mulle ajakirjas Mobilized Marketing.
"Aeg on järgmine juurdepääs, mis võtab meie vestluses suure rolli," sõnas Becker. "Asi pole ainult selles, et ma olen Times Square'is, vaid ka selles, millal ma selles olen, sest teie ümber on kihlumine erinev, kui seisan Times Square'is kell 12 pärastlõunal versus 12 öösel. Kuidas me seda mängime? rolli ja kas tarbijatega on sellel tasemel omavaheline suhe? "
Seal on palju andmeid, mida koguda ja analüüsida, isegi enne kui kinnitatakse, et mobiilikasutajaga on kõik nii korras, et temaga nii isiklikult ühendust saadakse.
"Me näeme lubade turustamise ideed kaugemal, kui sain teie nõusoleku või valisin selle," ütles Becker. "Lubade kihid hakkavad toimuma. Millal saate minuga rääkida? Mis teemadel? Ja mis seadmetel ja andmekandjatel?"
Hipcricket CTO Nathanial Bradley sõnul on olemas ka muude tegurite kiht.
"Kui vaadata selle ümbritseva sihtimise edenemist, peab see teadma, kas mobiilse turunduskampaania käivitamisel paistis päike, kui viimati sõõrikuid ostsite vihma, kas aktsiaturg oli üles või alla või kas teie müük kasvas või langes konkreetse turunduskampaania või mobiilse kohaletoimetamise ajal, "rääkis Bradley mulle.
"Kõik need keskkonnatingimused aitavad kaasa sihtimisele, mis muutub üha paremaks. Näete tulevikus, et kui ma teie mobiiltelefoni kogemata kätte võtaksin, oleks see sihtimismahu ja summa tõttu minu jaoks täiesti väärtusetu ühest seadmest teise liikuva sisu kohandamine ".
Muidugi on väljakutseks andmete kogumine, nende analüüsimine ja asjakohane reageerimine. Mobiilikasutaja ootab juba midagi vähemat.