Sisu
- Kõike pole vaja ümber kujundada
- Pole vigu ega stressi - teie samm-sammuline juhend elumuutva tarkvara loomiseks ilma oma elu hävitamata
- Värske perspektiiv
- Alustage nõuete ja eesmärkide määratlemisega
- Õige meeskond
- Ootuste haldamine
Allikas: ubrx / iStockphoto
Ära võtma:
Ärge kiirustage digitaalse ümberkujundamiseta ilma plaanita. Pidage strateegia väljatöötamisel neid punkte meeles.
Digitaalne muundamine. Kui olete nagu paljud juhid, loete seda terminit segadusse, hirmu või lubadusi segades. Digitaaltehnoloogiad on arenenud nii, et hõlmavad 3D-disaini, asjade internetti (IoT) ja tehisintellekti. Praeguses tehnoloogilises maastikus ei saa digitaliseerimist enam pidada olemasolevate kanalite, toodete või teenuste lisafunktsiooniks. Enamiku, kui mitte kõigi organisatsioonide juhtide jaoks tuleks meelde tuletada, kuidas kujundada digitaalhäireid ja kuidas neile reageerida.
Cisco Systemsi lahkuv tegevjuht John Chambers nentis seda 2015. aastal hästi: “Ligi 40 protsenti kõigist ettevõtetest sureb järgmise 10 aasta jooksul, kui nad ei mõtle, kuidas muuta kogu oma ettevõtet uute tehnoloogiate kasutuselevõtmiseks.” A 2017 Harvard Business Review uuringus leiti, et vähem kui 20 protsenti ettevõtetest astub teele digitaalse leiutamise poole. Sellest ajast alates oleme näinud, et „kord innovaatilised” ettevõtted kaotavad oma konkurentsieelise.
Enne kaevamist lähme samale lehele.Digitaalset ümberkujundamist määratletakse kui digitaalse tehnoloogia võimendamist, et juhtida organisatsiooni strateegilist täiustamist. Digitaalne ümberkujundamine ei hõlma ainult asjade Interneti, tehisintellekti ega ennustavat analüütikat. See võib tähendada uue kliendisuhete haldustarkvara, uue arendusmetoodika valimist, kujundamist ja juurutamist, mitme töövahendi asendamist uuega või ühe tööriista kasutamist mitme uuega. (Vajadus kliendikogemuse parandamiseks? Vaadake lisateavet klientide kogemuste parandamise kohta digitaalse muundamise, suurandmete ja analüüsi korral.)
Erinevad ettevõtted ja tööstusharud käsitlevad digitaalmuundumist mitmel viisil. Näiteks meelelahutustööstus on viimase 20 aasta jooksul kehtestanud kõikehõlmava digitaalse ümberkujundamise, lisades digitaalsed tööriistad filmimisest monteerimiseni ning turunduse ja levitamiseni.
Me ei pea kaugele otsima, et leida ettevõtteid, kes pole suutnud digitaalset ümberkujundamist omaks võtta ja on seetõttu selle tõttu massiliselt kannatanud. 1985. aastal oli Blockbuster juhtiv videorendiettevõte, millel oli üle 9000 kaupluse kogu maailmas. Aja jooksul ei suutnud Blockbuster ette näha klientide nõudlust uute videote vaatamise tehnoloogiate järele, palju vähem sellele reageerida. Blockbusteri surma põhjused on Netflixi leidlikkuse abil ilmsemaks muutunud. Praeguseks on üle 11,7 miljardi dollari suuruse müügituluga Netflix teavitanud oma video edastamise otsuseid koos andmetega ja pühendunud riskide võtmisele, et kohaneda pidevalt muutuvate kliendi- ja tehnoloogiaharjumustega.
Digitaalse ümberkujundamise projekti alustamisel hõlmavad ettevõtted tavalisi vigu:
- Eesmärkide selgelt määratlemata jätmine
- Püütakse sundida pärandmõtteid ja protsesse uutesse tehnoloogiatesse
- Kõigi sidusrühmade esindamata jätmine nõuete kogumisel, tehnoloogia valimisel ja kujundamisel
- Vaadates tehnoloogia valikut ja juurutamist kui lihtsalt tehnoloogia muutust, mitte nihet organisatsiooni mõttemaailmas
Niisiis, kuidas saavad organisatsioonid vältida digitaalse muundamise kitsaskohti? Siin on mõned võtmetegurid, mida tuleks arvestada:
Kõike pole vaja ümber kujundada
Digitaalse muundamise protsessi kriitiline samm on teadvustamine, et mitte kõik teie ettevõtte aspektid ei vaja suuri muudatusi. Rändavate tehnoloogiate rändamine ei ole alati hea mõte, kuid siiski tuleks arvestada rändavate tehnoloogiatega, mis pakuvad nii ettevõttele lisamõju kui ka teatavaid tehnoloogilisi eeliseid. Lühidalt, uus ei tähenda alati paremat. See on asi, millega näen, et juhid võitlevad sageli. Sellega on oluline, et organisatsioonid teeksid kindlaks, kas nende poolt kaalutavad tehnoloogiad on stabiilsed, kas ärimuutused on tõestatud ja investeerivad siis nende tõestatud tehnoloogiate varajase enamusvalijana.
Pole vigu ega stressi - teie samm-sammuline juhend elumuutva tarkvara loomiseks ilma oma elu hävitamata
Te ei saa oma programmeerimisoskusi parandada, kui keegi tarkvara kvaliteedist ei hooli.
Värske perspektiiv
Mõistmine, miks digitaalne ümberkujundamine on oluline, on iga ettevõtte esimene takistus, millest üle saada. Ettevõtted kasutavad tehnoloogiat korduvate protsesside kavandamiseks, ehitamiseks ja juurutamiseks, mis võimaldavad neil efektiivsemaks muutuda, kliente hoida ja tarbijate vajadusi paremini ette näha. Maailma nägemine läbi digitaalse objektiivi on ettevõtete töökorralduse ja tulu teenimise muutmise võti. Organisatsioon, mis mõistab ja strateegiliselt juurutab digitaaltehnoloogiat, loob uusi teid eduni. (Lisateavet digitaalse ümberkujundamise näpunäidete kohta leiate jaotisest Digitaalse ümberkujundamise tegevus, mida teha ja mida ei tohi.)
Alustage nõuete ja eesmärkide määratlemisega
Digitaalse ümberkujundamise jaoks pole olemas kõigile sobivat lähenemisviisi, kuna see mõiste võib erinevate organisatsioonide jaoks sageli tähendada erinevaid asju. Uuendusi on võimatu edukalt teha ilma selge plaani ja konkreetsete eesmärkideta. Muidu, kes teab, mis on “edu”? Pärast eesmärgi määratlemist määrake kindlaks eesmärgi saavutamist toetavad kõrgetasemelised nõuded, seejärel koostage tegevuskava nende nõuete täitmiseks vajalike tehnoloogiate rakendamiseks.
Õige meeskond
Digitaalne ümberkujundamine ei saa olla pelgalt “IT asi”. See mõjutab kogu ettevõtet ja muudab täielikult seda, kuidas äri saab korda. Digitaalset ümberkujundamist alustav ettevõte peab alustama meeskonna dünaamika hindamisega. Milliseid rühmi see tehnoloogia mõjutab? Kuidas nad reageerivad? Kas on põhjust seda tehnoloogiat rakendada mitme äriüksuse ja / või funktsionaalse grupi jaoks või peaksid need jääma sõltumatuks? Seal on palju sisesildade lammutamise ümber tekkiv vaidlus, kuna see võib olla ettevõtte jaoks õige asi, ja silode lagundamine funktsionaalselt risttöö tegemiseks ei taga alati tehnoloogia rakendamise edukust.
Ettevõtted peaksid keskenduma kindla projektijuhtimismeeskonna moodustamisele ja määrama kõige sobivamad sidusrühmad, kes vastutaksid iga ülesande eest. Iga üksikisiku roll digitaalse ümberkujundamise toetamisel peaks teisi täiendama ja tooma kasu strateegilise eesmärgi saavutamisele. Digitaalse ümberkujundamise vallutavad tõenäolisemalt ettevõtted, kes kasutavad oma sisemisi IT-osakondade juhte tehniliseks teadmiseks, oma kaubamärgi- ja turundusosakondi digitaalsete algatuste reklaamimiseks ja sisemiseks müümiseks ning projekti elluviimiseks tegutsevad meeskonnad.
Ootuste haldamine
Muutus on harva lihtne. Digitaalse tõusulaine tõus on paljude jaoks tekitanud hirmu inimestel, kes usuvad, et tehnoloogia, näiteks arukas automatiseerimine, ohustab nende karjääri ja elatist. On hädavajalik, et ettevõtted võtaksid aega hariduse omandamiseks ja dialoogi pidamiseks kõigi meeskonnaliikmetega, alates pensionile jäämist kavandavatest beebibuumi põlvkonnast kuni aastatuhandete taguste ja Gen Xersi esindajateni, kelle karjäär alles algab. Kasutajasõbralike, hõlpsasti konfigureeritavate tehnoloogiate tutvustamine on üks parimaid viise, kuidas alustada uute tehnoloogiate integreerimist klapiga.
Kui te seda veel ei tee, on aeg vaadata suuremat pilti. Digitaalne ümberkujundamine nõuab, et ettevõtted vaataksid uuesti üle, kus nad asuvad, ja koostavad tegevuskava selle kohta, kus organisatsioon peab olema, et pikaajaliselt areneda. Alustades väikestest ja ehitades targalt, töötab, kuid on oluline ka selles protsessis eksida. Nagu ütles rahvusvahelise hotelligrupi CIO Eric Pearson, ütles: "See pole enam suur peksmine väikeste poolt, vaid kiire peksmine aeglane."