Sisu
- Definitsioon - mida tähendab kaugtöölaua tugi?
- Sissejuhatus Microsoft Azure'i ja Microsoft Cloud | Kogu selle juhendi kaudu saate teada, mis on pilvandmetöötlus ja kuidas Microsoft Azure aitab teil pilvest rännata ja oma ettevõtet juhtida.
- Techopedia selgitab kaugtöölaua tuge
Definitsioon - mida tähendab kaugtöölaua tugi?
Kaugtöölaua tugi on tugi, mida pakutakse võrgule või Internetile abi saamiseks konkreetsele arvutile / seadmele teisest arvutist / seadmest. See võib kaugseadmest pääseda juurde seadmega seotud failidele, rakendustele ja võrguressurssidele. Kaugtöölaua tuge saab kasutada kauges kohas asuva arvuti / seadme riist- ja tarkvaraprobleemide diagnoosimiseks ja lahendamiseks.
Sissejuhatus Microsoft Azure'i ja Microsoft Cloud | Kogu selle juhendi kaudu saate teada, mis on pilvandmetöötlus ja kuidas Microsoft Azure aitab teil pilvest rännata ja oma ettevõtet juhtida.
Techopedia selgitab kaugtöölaua tuge
Kauglaua tugiteenuseid peetakse tõhusa rakendusteenuse halduse komponendiks. Selliseid probleeme nagu tõrkeotsingu tõrked, opsüsteemi tugi, versiooniuuendused või plaastri tugi, installimine või muu rakenduste tugi, viirusetõrje tugi või installimine saavad tehnilised töötajad hõlpsalt lahendada töölaua kaugtuge kasutades ilma kohapealsete külastuste vajaduseta. Kaugtöölaua toe hõlbustamiseks peab rakendus töötama nii tehnikute kui ka kasutajate masinatega. Kaugtöölaua toe jaoks on saadaval mitmesugused tarkvarapaketid.
Kaugtöölaua tugi võib märkimisväärselt aidata nende probleemide lahendamisel, mida ei saa lahendada ei vestluse ega muude sidevahendite abil. Seda saab pidada kiiremaks probleemide lahendamise viisiks ning see on rohelisem ja kliendisõbralikum kui muud võimalused. Tugipersonal näeb seadmes ilmnevaid probleeme ja saab diagnoosi teha - ja mõnikord ka parandada - ilma kasutaja sekkumiseta. Kaugtöölaua tugi vabastab kasutajad ebamugavusest, kui neil palutakse teha diagnostikat, millega ta võib-olla pole tuttav. Samuti aitab see vähendada kasutaja seisakuid. Teine kaugtöölaua toe eelis on see, et see vähendab probleemi lahendamiseks tehtavaid pingutusi ja kulusid. Tugipersonal ei pea probleemi lahendamiseks kohapeal sõitma.
Tõhus ja töölaua kaugtöölaua tugi sõltub suuresti tugevast ja usaldusväärsest võrgust ning tuge käsitlevate töötajate teadmistest.