Sisu
- Definitsioon - mida tähendab patsientide suhete haldamine?
- Sissejuhatus Microsoft Azure'i ja Microsoft Cloud | Kogu selle juhendi kaudu saate teada, mis on pilvandmetöötlus ja kuidas Microsoft Azure aitab teil pilvest rännata ja oma ettevõtet juhtida.
- Techopedia selgitab patsientide suhete haldamist
Definitsioon - mida tähendab patsientide suhete haldamine?
Patsientide suhete haldamine osutab infotehnoloogia kontekstis tehnoloogiaid, mis aitavad meditsiiniteenuse osutajatel suhelda oma patsientidega samal viisil, nagu muud tüüpi ettevõtted on seotud nende klientidega. Patsientide suhete haldamise süsteemid võivad aidata teenuseosutajate kontoritel tõhusamalt töötada, parandada patsientide ravi ja teeninduse kvaliteeti ning täiendada isegi erinevaid digitaalsete haiguslugude tehnoloogiaid, mida USA föderaalvalitsus on HITECH seaduse alusel nüüd stimuleerinud.Sissejuhatus Microsoft Azure'i ja Microsoft Cloud | Kogu selle juhendi kaudu saate teada, mis on pilvandmetöötlus ja kuidas Microsoft Azure aitab teil pilvest rännata ja oma ettevõtet juhtida.
Techopedia selgitab patsientide suhete haldamist
Patsientide suhete haldamise idee on lai. Mõned patsiendisuhete haldamiseks kasutatavad tööriistad käsitlevad sõiduplaani koostamist, meeldetuletuskõnesid või patsiendile teabe hankimist, samas kui teised võivad käsitleda arvete esitamist ja patsiendi ravi finantsaspekte. Muud vahendid keerlevad kliinilise kogemuse ümber.
Üks patsientide suhete haldamise aspekt võib hõlmata terviseteabe digiteerimist või isegi patsiendi asukoha kindlaksmääramist teenuseosutaja hoones, et teave oleks paremini kättesaadav. Teine aspekt võib keskenduda patsiendi kogemustele ja patsientide kontoris toimuvale suhtlusele. See võib hõlmata järeltarkvara kasutamist, mis küsib patsientidelt koju minnes automaatselt ravikuuri kohta küsimusi või hoiab neid kursis oma terviseseisundi ja käimasoleva raviga.
Meditsiiniteenuse pakkujad peavad patsiendisuhete haldamise hankimisel ja kasutamisel mõtlema mõnele kriitilisele probleemile. Üks on vastavus sellistele tööstusstandarditele nagu HIPAA, mis reguleerivad patsientide tervisealase teabe kasutamist. Muud küsimused hõlmavad seda, kuidas tehnoloogia inimestega töötab - näiteks kas vabatahtlikud, kliinilised töötajad või kontoritöötajad suhtlevad kontoris olevate patsientidega ja kuidas neid saab patsiendisuhete haldamise tööriistade abil kõige paremini aidata.
Nagu teisteski tööstusharudes, muudavad patsiendisuhete haldamine ja muud tarkvara tööriistad pöörde, kuidas arstid, õed ja muud meditsiinitöötajad saavad patsiente ravida ja nendega suhelda. See on osa tervishoiuvaldkonna dokumendihalduse ja kommunikatsiooni uuendusprotsessist, mis avaldab pakkujatele survet, kuid viib lõppkokkuvõttes patsientidele läbipaistvama ja kasutajasõbralikumaks kogemuseks.