Sisu
Allikas: Auyjumpee / Dreamstime.com
Ära võtma:
Ghanas põhjustab nõuetekohaste sanitaartingimuste ja tualettruumide puudumine rahvatervise kriisi - ja sellise probleemi aitab lahendada tehnoloogia.
Üle poole Ghana elanikkonnast kasutab avalikke või ühiskasutuses olevaid tualette. See tähendab, et enam kui 12 miljonit inimest peavad äritegevuse jaoks üles tõusma ja kodust lahkuma. Mõnikord peavad nad privileegi eest raha maksma. Võtke hetk järele ja mõelge: mida see teie igapäevase rutiini jaoks tähendaks? Ghanas põhjustavad need ebamugavused koos nõuetekohase tervisealase hariduse puudumisega pideva roojamise probleemi tänavatel, veeteede läheduses ja kogukondades. See on oht rahvatervisele kõigile - ja üks, mida tehnoloogia aitab lahendada.Ghana avatud roojamise lahendamisel aitasid CauseLabs veevarustuse ja kanalisatsiooni jaoks vaeste jaoks (WSUP) ja IDEO.org välja töötada uusi tehnoloogiaid probleemi lahendamiseks. Alustasime otsustavalt ühenduseta protsessist nimega Community Led Total Sanitation, mis hõlmas kogukonnaharidust ja volitusi avatud roojamise küsimuses. Samuti hindasime, kuidas saaksime kogukonnale pakkuda tehnilisi tööriistu avatud roojamiskohtadest teatamiseks, teades, et edukas lahendus suurendab ka teadlikkust probleemist ja selle tõsistest mõjudest tervisele.
Heres, kuidas me selle probleemi lahendamiseks tehnoloogia ehitasime - ja selle projekti tulemusel ehitustehnoloogiast laiemad õppetunnid.
Spetsiifilise keskkonna ehitustehnoloogia
Niipea, kui oleme tutvunud selle praktikaga seotud teabe kogumise ja levitamise praktiliste võimalustega Ghana linnakogukondades, tabas meid tehnoloogia takistus. Ehkki funktsioonitelefonid on üldlevinud ja kogukonnal on SMS-ide kasutamine mugav, on SMS-ide kulustruktuur pannud kogukonna kasutusele võtma vilkumise asemel toimimise. Vilkuv helistab numbrile nii, et see heliseb ainult üks või kaks korda, ja siis ripub üles. Idee on see, et adressaadi telefon heliseb, kuid tal pole aega vastata ja seetõttu võetakse selle eest kõne eest tasu. See teatab kõne saajale, et ta soovib rääkida, ja võib-olla saab inimene tagasi helistada. SMS-ide ostmine ja nende eest maksmine ei kuulu Ghanani tehnoloogiakultuuri. Ehkki kogukonna liikmetel, kellega koos töötasime, polnud teenuste või teiste inimeste SMS-ide saatmine meeldiv, olid nad numbri vilkumisel täiesti mugavad.Oma moodusena koguda meie andmekogumistehnoloogia sügavalt kogukonda otsustasime luua süsteemi, mis kasutab ära neid kultuurilisi norme ja võimaldas inimestel meie teenuse vilkumisega teatada oma kogukonna avatud roojamisest. Ehitasime selle teenuse tehnoloogiate kombinatsiooni abil. Kogukonnast kõnede vastuvõtmiseks oli meil Androidi-põhine nutitelefon, kus töötab kohaliku Ghana numbriga TeleRivet. Füüsilised märgid asetati sagedastesse avatud roojamiskohtadesse, suunates kogukonna liikmed teatama, kui nad nägid avatud roojamist, vilgutades märgil olevat numbrit. TeleRiveti kasutav Androidi nutitelefon tuvastaks siis selle välklambi ja kõne serveripoolse koodi, mille ehitasime protsessi järgmise osa käivitamiseks.
Sealt integreerisime Twilio, et helistada sellele numbrile kohe, kui avastasime välklambi. Twillio võimaldas meil helistada Ghana numbritele ja koguda kogukonna liikmelt andmeid lokaliseeritud interaktiivse häälvastamise (IVR) süsteemi kaudu. Selle süsteemi abil lindistasime kohalikke elanikke, kes küsisid kogukonna liikmelt asukohta, millest nad teatasid, ja siis kogusime seda teavet puutetundlike toonide kaudu. Samuti kasutasime võimalust jagada katkendid tervislikest hügieenitarvetest ning teavitada ja koordineerida osalejaid kohaliku kogukonna tegevuskoosolekutel roojamise likvideerimise kohta.
Õppetunnid, mida viisime koju
CauseLabsi 10-aastase innovatiivsete ja kultuuritundlike tehnoloogialahenduste väljatöötamise ajal kogu maailmas oleme õppinud palju väärtuslikke õppetunde selle kohta, kuidas tehnoloogia abil tõelist mõju avaldada. Siin on mõned:- Laske piirangutel oma tööd toita
Iga kogukonna ja rühmaga töötades puutume kokku uute lahendatavate tehnoloogiaprobleemidega ja töötamispiirangutega. Oleme õppinud kasutama piiranguid, et keskenduda oma protsessis kiiretele uuendustele, mis toimivad ja annavad mõju kogukondades, kus töötame.
- Ainuüksi tehnoloogia ei ole lahendus
Üks Ghana ja teiste projektide õppetund on, et kuigi tehnoloogia on võimas tööriist, pole see iseenesest lahendus. Püüame alati mõista suuremat pilti ja suuremat keskkonda, kuhu tehnoloogia sobib. Tahame mõista, kuidas tehnoloogia mängib kasutajate elus rolli, ja kohandada meie lahendusi nende vajaduste rahuldamiseks.
- Ärge oodake oma tehnoloogialahenduse kasutuselevõttu mujal
Suurim probleem, mida näeme tehnoloogia kasutamisel suurte sotsiaalsete probleemide lahendamisel, on ootus, et meie tehnoloogiameetodid võetakse kasutusele ja integreeritakse paljudesse kultuuripiire ületavatesse kogukondadesse. Töötame kõvasti selle nimel, et kiirete prototüüpide, kasutajaintervjuude ja hoolika välitöö abil saaksime oma lahendusi reaalajas tagasiside abil teavitada. Need jõupingutused aitavad tagada, et meil on tõeliste kogukonna liikmete ja sidusrühmade toetus. See ei ole lihtsalt suurepärane strateegia ka sotsiaalvaldkonnas. Kui me ei tegele oma tehnoloogiat kasutavate inimestega sügavalt, jätame märgi kahe silma vahele.
- Sukelduge oma kasutajamaailma
Oleme oma uuendusprotsessi kaudu õppinud ka seda, mida inimesed õpivad. Parim tagasiside meie tehnoloogiliste lahenduste tõhususe kohta on kasutajatelt. Lisaks oma tööle Ghanas oleme teinud koostööd East Meets West ja Blue Planet Networkiga, et kavandada mobiilse tualettruumi kontrollimise protsess. Tehnoloogialahendus sujuvamaks muutis andmete kogumise protsessi, mille abil tehti kindlaks, kuidas vastvalminud ja rahastatud paanid tegelikult teenisid kogukondi. Tehes koostööd nende kogukonnaliikmetega, kes kinnitusi tegid, saime nende olemasolevat kinnitusprotsessi algusest lõpuni hoolikalt uurida. Märkasime, et saame kõige rohkem väärtust lisada, ühendades nende töövoo suurema alamhulga digitaalseks platvormiks. Kui me poleks end nende maailma süvendanud, poleks me ehk parimat lahendust näinud.
Üks asi on selge, olenemata sellest, kus te maailmas olete: tehnoloogia on hämmastav võimaldaja tohutu mõju avaldamiseks. Terve distantsi läbimiseks peame siiski jagama oma lugusid ja teelt saadud õppetunde, et teised saaksid mitte ainult kasutada teadmisi, vaid ka olla inspireeritud kasutama tehnoloogiat maailma paremaks muutmiseks.