Sisu
- Google Guru Matt Cutts kaalub
- 300 000 dollari suurune sokk-nukk
- Veel legaalane
- Sokkpütt poliitikas
- Ettevõtte sokilukud
- WikiSockpuppets: esilekerkiv poleemika
- Metsiku lääne politsei
Ära võtma:
Laste rõivastes on sokiluku turundus šilli. Siinkohal vaatame üle selle veebipõhise nuhtluse, selle juriidilised tagajärjed ja tarkussõnad, mille on esitanud Googles Webspami meeskonna juht Matt Cutts.
Sokinuku turundus kõlab armsalt ja lõbusalt, kutsudes kohe lastetelevisiooni stseene. (Lamb Chop, keegi?) Mõned ettevõtted kasutavad tegelikult videoturunduses sokkpükse, näiteks see 2012. aasta kampaania Ford Focus Spokespuppet.Kuid reklaamitööstuses on sokiturunduse turundus palju uhkem ja seotud sarnaste petlike tavadega, näiteks astroturfimisega. Põhimõtteliselt viitavad turundajad, kes seda räägivad, ühe või mitme võltsitud identiteedi (sokkide) kasutamisele toote reklaamimiseks või avaliku arvamuse mõjutamiseks.
Google Guru Matt Cutts kaalub
Võib-olla on üks tuntumaid veebipõhiseid hääli Googles Matt Cutts postitanud lühikese video, mis uurib mõnusalt sarkastilises monoloogis sokkide turundamist. Oma näites sojaküünla tööstuslikust koledast küljest märgib Cutts, et kuigi sokkide turundamine näib tarbijatele healoomulisena häirivana, võib tegemist olla eeposliku äri ebaõnnestumisega. Cutts tsiteerib ühte kõige selgemat näidet sokkide turustamisele kohaldatud seaduslikust karistusest, kus New Yorgi kohus sõlmis sellise petmise põhjal 300 000 dollari suuruse kokkuleppe."Kui turustate veebis, võtavad inimesed seda sama tõsiselt kui turundaksite muud tüüpi meediumides. Seega, kui teete asju, mida tunneksite häbi, siis võiksite kaaluda oma kasutatavat tehnikat, "ütleb Cutts.
300 000 dollari suurune sokk-nukk
Ehkki Cutts ei maini kunagi ettevõtte nime, viib mõõdukas Interneti-varjatus kohtuasja üksikasjadeni: Lifestyle Lift Holding, Inc. versus Real Self, Inc. Selle 2009. aasta New York Timesi artikli kohaselt on Lifestyle Lift väidetavalt loonud ja kasutas võltsplastilise kirurgia protseduuride jaoks võltsitud võrgutunnuseid, nõudes, et selle töötajad "teeskleksid, et nad on rahulolevad kliendid". Andrew M. Cuomo, tollane New Yorgi osariigi peaprokurör, ja tema kabinet osales; sisestage 300 000 dollari suurune trahv. Seda silmapaistvat juhtumit tuuakse sageli näitena sellest, kuidas sokiturunduse turundus tegelikult tegeliku süüdistuse toob.See on vaid üks põhjus, miks Cutts ja teised käsivad ettevõtetel seda maha lüüa, hoiatades samal ajal ettevõtte töötajaid, et nad võivad siseneda kahtlasele territooriumile, järgides selliseid käske ülalt.
Veel legaalane
Lisaks Lifestyle Lift'i juhtumile paljastavad muud tüüpi veebis olevad üksikasjad, mis juhtub, kui keegi reageerib sokkpuppeturundusele. Näiteks vaadake neid informatiivseid lehti 4Structures.com-ist, ettevõte, mis tegeleb struktureeritud arveldustööstusega.Lisaks kasulikele terminite nagu whinger ja troglodyte kirjeldustele näitavad need pikad sissekanded, kuidas ettevõte reageerib sokkpuppeturundusele, mis ründab tema elatist. Seda lugedes on tunda, kuidas advokaat võiks juhtumi üles ehitada - andmete kogumiseks ja isegi IP-aadresside või muude eluliste dokumentide dokumenteerimiseks, et teha kindlaks kirjanike tegelik identiteet. Nendel lehtedel on ka reaalse elu näiteid CYA-toimingutest, kui ettevõtted avastavad, et nad on tähelepanu keskpunktis.
Sokkpütt poliitikas
On mõistlik eeldada, et kui need shananiganid toimuvad erasektoris, siis toimuvad nad ka poliitikas. Sellest 2008. aasta videost on näha, kuidas senaator John Cornyn III (R-Texas) vanemtreener David Beckwith sattus valimisse mõjutamisel kuumasse vette petlike sokilukkude kommentaaride postitamiseks. See Texas KVUE video sisaldab vastuseid Beckwithi põletikulisele veebis kasutatavale alter egole - "Buck Smith" - ja tema ülemusele, kes teostab vähest usutavat trotsimist.Ettevõtte sokilukud
Muud tüüpi taskupetturite kohtukulud on seotud kaubandusliku tööstuse seaduste ja standarditega. Näiteks võttis FTC 2007. aastal välja Whole Food Marketi tegevjuhi John Mackey, kes postitas oma alter ego all Rahodebi alt 1000 anonüümset kommentaari tiheda liiklusega veebisaitidele. Sellel ja muudel finantssektori juhtumitel võivad õiguslikud tagajärjed olla USA väärtpaberi- ja börsikomisjoni (SEC) poolt läbi vaadatud või konkurentide esitatud kohtuasjade kujul.WikiSockpuppets: esilekerkiv poleemika
Mõned viimased sokkpuppeturunduse uudised on pärit Vikipeedia laiast maailmast. 2013. aasta oktoobris teatas meedia uuest sokiluku uurimisest, kus Vikipeedia üritab välja selgitada, kes on kümnete lehtede petliku ja eksitava toimetamise taga.Kanada ajakirja CBC News reportaažidest selgub üks suurtest kahtlusalustest: ettevõte WikiPR, mis lubab aidata klientidel nende Vikipeedia lehtedega hakkama saada. Ajakirjanik Simon Owens räägib CBC-s rääkides sellest, kuidas Wiki-PR töötab oma 12 000 kliendi nimel.
Owensi sõnul pakub Wiki-PR "muudatuste kleepimist" ja pakub "kriisi redigeerimist", et aidata ettevõtetel halva PR-iga toime tulla viisil, mis on otseselt vastuolus Wikipedia tavapäraste neutraalsuseeskirjadega. Owens ütleb, et Wiki-PR väidab, et Wiki plakatid ja administraatorid on taskus, mis võib selgitada, miks paljusid selle postitusi toimetajad ei tõmba.
Vikipeedia poleemika keskmes on üldine idee, mis on Vikipeedia. Saiti hakati looma kui objektiivset mittetulunduslikku faktide pakkujat. Nüüd näevad ettevõtted Vikipeediat kui mainehalduse küsimust. Kuid kas nad peaksid saama oma tegevuse sisu soovi korral muuta? Ja kas nad peaksid saama selleks kasutada sukkpuppeerijaid?