Crowdsourcing: mis see on, miks see töötab ja miks see enam ei kao

Autor: Judy Howell
Loomise Kuupäev: 27 Juuli 2021
Värskenduse Kuupäev: 22 Mai 2024
Anonim
Crowdsourcing: mis see on, miks see töötab ja miks see enam ei kao - Tehnoloogia
Crowdsourcing: mis see on, miks see töötab ja miks see enam ei kao - Tehnoloogia

Sisu


Allikas: DigtialStorm / iStockphoto

Ära võtma:

Tundub peaaegu võimatu, et midagi nii lihtsat võiks töötajatele määratud ülesanded täita, kuid mõnel juhul toimib hulgimüük tõesti.

Raske öelda, millal täpselt, kuid mõiste rahvahulga allhange on juba mitu aastat kerkinud kui parim uus asi ettevõtluses. See kõlab peaaegu nagu üks neist turundus- ja äriühenduste fraasidest, teine ​​moehullus, mis siseneb pauguga ja hajub välja vaevu vingumisega.

Või on? Crowdsourcing hõlmab ülesande jagamist avatud, määratlemata inimeste võrgule avatud kõne kaudu. Tundub peaaegu võimatu, et midagi nii lihtsat suudaks töötajatele määratud ülesanded täita, kuid mõnel juhul toimib hulgimüük tõesti. Turundajad koondavad ideid uute toodete kohta; seda kasutatakse jõuguvägivalla kaardistamiseks Mehhikos; ja ühisrahastusplatvorm Kickstarter on aidanud käivitada lauljaid / laulukirjutajaid, kosmoseuuringuid ja kõike muud nende vahel. (Vaadake mõnda lahedat Kickstarteri kampaaniat 5 lahedas Kickstarteri projektis, mis kasutavad arvuti arvjuhtimist (CNC).)


Tegelikult on rahvahulga allhanke kasutamiseks palju häid põhjuseid. See võib aidata ettevõtetel odavat tööjõudu ära kasutada ja pääseda juurde palju laiemale hulgale annetele ja kogemustele, kui nad arvatavasti suudaksid ettevõttesiseselt leida.See pakub potentsiaalset viisi igat tüüpi organisatsioonidele - alates tarbijaettevõtetest ja lõpetades valitsustega - probleemidele lahenduste leidmiseks. See võib aidata teadlastel koguda suures koguses andmeid. Seda on isegi kasutatud kunstnike inspiratsiooni kogumiseks. Internet on selgelt tõestanud, et grupimõtlemises on teatud tarkust - rääkimata aitamine aitas seda teha. Aga miks see töötab? Ja kuidas? Ja mis kõige tähtsam, kui kaua?

Siin tasub põhjalikult uurida, mis on rahvahulga allhange, kuidas see töötab ja miks see igal ajal nii kiiresti ei kao.

Mis on Crowdsourcing?

Kui teil oleks suur töö ära teha, kust võiksite alustada? Võib-olla helistate paar sõpra ja kolleegi, et näha, kuidas nad probleemile lähenevad, ja kasutage oma tegevuseks nende kollektiivseid soovitusi. Sisuliselt toimib rahvahulga allhange, ainult et see toimub palju suuremas mahus. Mis juhtuks, kui küsida 300 inimeselt, selle asemel, et küsida kolmelt sõbralt? Või 3000? Või 3 miljonit?


Seetõttu võiks rahvahulga allhanget määratleda kui avaliku ülesande täitmiseks kollektiivse luure ärakasutamist. Ja kuna see tõmbab ligi nii palju inimesi, võib õige rahvahulga allhange sageli leida parema lahenduse, kui saate, kui koondada vaid mõne inimese mõtlemisjõud, mis on ettevõtluses tüüpilisem.

Kui jagate asju natuke rohkem, siis on rahvahulga jagamise tegevused peamiselt neli peamist tüüpi:

  • Rahvahulga loomine: kui ettevõte palub oma klientidel luua sellist sisu nagu ajaveebi postitused, artiklid, videod ja džingid.
  • Rahvahulga hääletamine: kui ettevõte küsib oma klientidelt arvamust, paludes neil sisu hinnata, järjestada või filtreerida.
  • Rahvahulga tarkus: kui ettevõte küsib oma klientidelt, mis nende arvates juhtub või millised trendid on ilmumas. See hõlmab klientidelt palju andmete kogumist ja nende koondamist, et saada täielik ülevaade asjadest, mida ettevõte soovib uurida.
  • Ühisrahastamine: ettevõtted, kus ettevõtjad või ettevõtjad saavad toodete ja ideede jaoks väikeseid summasid suurelt rühmalt inimesi, kes soovivad projekti toetada. (Lisateave jaotises Kui suured andmed mõjutavad ühisrahastamist.)

Miks kõik teised on targemad kui sina

Mõned rahvahulga allkirjastamise eelised on mitte-mõtlejad. Tööjõu osas saab ettevõte tööd teha palju väiksema raha eest, võib-olla isegi tasuta. See on mõistlik, kui arvestada, et rahvahulga all olevad tööjõud kasutavad Internetti sageli odavamatest tööjõufondidest, näiteks Indias ja mujal Aasias. Kuid rahvahulga allhange ei tähenda ainult tööjõudu. See võib täita ka muid asju.

Pole vigu ega stressi - teie samm-sammuline juhend elumuutva tarkvara loomiseks ilma oma elu hävitamata

Te ei saa oma programmeerimisoskusi parandada, kui keegi tarkvara kvaliteedist ei hooli.

Näiteks saavad ainult kliendid juhtida viiruslikku sotsiaalmeedia kampaaniat või luua ihaldatud suusõnalist turundust. See on sisuliselt ka rahvahulga allhange. Muidugi, palli veerema saamiseks võib vaja minna sotsiaalmeedia töötajaid, kuid miski ei räägi sellise toote kohta nagu selle kasutajad. Sisuliselt teevad nad kogu müügiedendustööd.

LEGO, kauaaegsete laste ehituse komplektide valmistajad, kasutab LEGO IDEASE saiti uute tooteideede leidmiseks. 2008. aastal läks sait üle maailma pärast opereerimist ainult Jaapani turul. 2012. aastal teatas LEGO, et hakkab tootma uut LEGO komplekti, mis põhineb 1985. aasta filmi "Tagasi tulevikku" filmi peaosas Michael J. Fox. Kuidas nad oleks võinud teada, et sellel filmil on endiselt laialdast ülemaailmset huvi? (Ja et LEGO DeLorean oleks oi kui lahe väljanägemisega?) LEGO sai idee, kuna selle esitas üldsuse liige ja kujunduse kiitsid heaks tuhanded veebitoetajad.

Samuti on teada, et Nokia Labs kasutab avalikkust oma rakenduste testimiseks. See mitte ainult ei aita ettevõttel tagada, et kliendid otsivad rakendusi, mida see lõpuks käivitatakse, vaid ka uusi ideid uute projektide jaoks.

Ja kui see on üks tõeline rahvahulga hankimise meister, peaks see olema Google. Kasutajad esitavad palju Google'i põhiteenuste sisu, näiteks kaarte, kohti ja ülevaateid. Kui nii Chrome'i brauser kui ka Gmail olid uued, avati teenuseid ainult vähestele ja ainult kutsega. Nende eest said kutsututest Google'i tootetesteerijad ja nende tagasiside lisati laiemale avalikkusele tutvustatud toodete lõppversiooni 1.0.

Kui Crowdsourcing muutub õudseks

Me teame, et meie ajud on põhiliselt arvutid. Teatud mõttes on rahvahulga allhange lihtsalt viis nende ühendamiseks omamoodi superarvutiks. See on loogiline ... teatud mõttes. Imelik on see, et see tegelikult töötab. Ikka ja jälle on uuringud leidnud, et kui saate kokku piisavalt suure rühma, siis see rühm on oluliselt nutikam kui isegi selle kõige targemad liikmed. Raamatus "Vareste tarkus" (2004) uurib autor James Surowiecki mitmeid rahvamasside tarkuse juhtumeid tööl. Tulemus? Olgu tegemist härja kaalu arvamisega, spordiennustuse tegemisega või Columbia süstiku katastroofi sorteerimisega, jõuab rahvahulk sageli parema lahenduseni kui ükski selle üksikliige.

Seega, kui rahvahulga allhanget kasutatakse teaduse, tehnoloogia ja muude avastuste jaoks, muutuvad asjad peaaegu pisut õudseks. Näiteks võimaldab Galaxy loomaaed astronoomidel (nii professionaalsetel kui ka amatööridel) kogu maailmas aidata klassifitseerida miljon erinevat galaktikat lihtsalt selleks, et näidata kasutajatele fotosid Sloani digitaalse taeva uuringust ja paluda neil kirjeldada, mida nad näevad. Alates oma asutamisest 2007. aastal on Galaxy loomaaed kasutanud sadade tuhandete täheparvede ühist ajujõudu. Ja kui seda ülesannet täita, on inimestel superarvutid pekstud. See on vaid üks paljudest tohututest uurimistöö eesmärkidest, mis poleks veebi ja rahvahulga kaasabil abita võimalik. Mis tähendab, et rahvahulga allhangetel on teatud mõttes võime lahendada palju suuri probleeme, mis on aastaid väldanud suure võimsusega arvutitest.

OKEI. Nii et rahvamassid on nutikad. Mis siis?

Nagu ka järgmises jaotises näha, ei toimi rahvahulga allhange kõige jaoks. Kuid mõnikord võib see olla nii lähedal, kui ettevõte pääseb võlulampi. Paljudel juhtudel võib ettevõttel olla peaaegu võimatu ette näha, mida kliendid võiksid tahta, kuhu turud suundusid, mis järgmine "suur asi" saab olema, või isegi töö kokkuvõtmiseks piisavalt pead kokku panna. Kui aga paned tööle piisavalt suure rahvahulga, on tõenäoline, et tuleb üsna kindel vastus - ja tõenäoliselt palju väiksemate kuludega, kui oleks vaja, kui kogu see mõtteviis ettevõttesiseselt toimuks.

Rahvahääletuse varjuküljed

Probleemiks on ka see, mis paneb rahvahulga allhanke toimima. Mida suurem on rahvahulk, seda parem on tõenäoliselt lahendus. Kuid mida rohkem inimesi kaasatud, seda keerukamad asjad saavad. Lõppude lõpuks, mida rohkem andmeid kogutakse, seda rohkem aega, energiat ja tehnoloogiat selle sortimiseks kulub. Ja kuigi rahvahulga allhange võib kulusid kärpida, võib rahvahulga kaudu töötamise ehitamise, haldamise ja korraldamise logistika kalliks minna.

Teine rahvahulga allhanke põhiprobleem on ajastus. Rahvaallikatest vastuste kogumine ja nendesse sõelumine võib võtta palju aega. Näiteks veebisaidil 99 disainilahendust, mis koondab endas disainiprojekte, nagu logod ja veebilehtede kujundused, esitavad kasutajad otsitavat ning saavad proovid ja vastused kümnetelt disaineritelt. Lõpptulemus võib olla odavam disain, kuid mitte tingimata pole seda kasutajate seisukohast lihtsamini hallatav.

Ja rahvahulga allhange pole definitsiooni kohaselt konfidentsiaalne. See tähendab, et kõik ettevõtted, kus tööd tehakse, ei ole konkurentide uudishimulike silmade eest sama turvalised, kui see oleks siis, kui seda tehtaks ettevõttesiseselt. Lihtsate projektide puhul pole see ilmselt probleem. Teiste jaoks võib see olla tehingupurustaja.

Vareste tulevik

Tänu üha enam ühendatud maailmale, kus me praegu elame, on ebatõenäoline, et rahvahulga allhange igal ajal puidutööstusele sulandub. Kuid nagu enamiku ettevõtluses tehtavate uuenduste puhul, võib selle eelised sageli üle jõu käia. Sisuliselt on rahvahulga allhange tööriist, mida, nagu iga tööriista, kasutatakse teatud rakendustes kõige paremini.

Kas rahvahulk peab vastust kõigile maailma probleemidele? Selle krõbistamiseks on vaja palju andmeid. Mõelge sellele, pannes oma raha suurandmetele selleks ... vähemalt seni, kuni midagi paremat saab.