Sisu
- Definitsioon - mida tähendab kliendisuhete juhtimise analüüs (CRM Analytics)?
- Sissejuhatus Microsoft Azure'i ja Microsoft Cloud | Kogu selle juhendi kaudu saate teada, mis on pilvandmetöötlus ja kuidas Microsoft Azure aitab teil pilvest rännata ja oma ettevõtet juhtida.
- Techopedia selgitab kliendisuhete juhtimise analüüsi (CRM Analytics)
Definitsioon - mida tähendab kliendisuhete juhtimise analüüs (CRM Analytics)?
Kliendisuhete juhtimise analüüs (CRM analytics) viitab rakendustele, mida kasutatakse organisatsiooni kliendiandmete hindamiseks, et hõlbustada ja sujuvamaks muuta ettevõtte valikuid. CRM-i analüütilisi andmeid võib kasutada ka andmekaevandamise kaudu veebipõhiseks analüütiliseks töötlemiseks (OLAP).
CRM-i analüütilised tööriistad kasutavad mitmesuguseid rakendusi, mis aitavad mõõta kliendiga seotud protsesside tõhusust ja pakuvad lõppkokkuvõttes klientide kategoriseerimist, näiteks kasumlikkuse analüüs, sündmuste jälgimine, mis-kui-stsenaariumid ja ennustav modelleerimine.
Sissejuhatus Microsoft Azure'i ja Microsoft Cloud | Kogu selle juhendi kaudu saate teada, mis on pilvandmetöötlus ja kuidas Microsoft Azure aitab teil pilvest rännata ja oma ettevõtet juhtida.
Techopedia selgitab kliendisuhete juhtimise analüüsi (CRM Analytics)
CRM-i analüüsi kaudu suhtlevad veebisaidid klientidega tõhusamalt. See omakorda muudab kliendiandmete kogumise nõuded ja võimalused selgemaks.CRM-i analüüsivahendid aitavad paljudes valdkondades, sealhulgas:
- Hinnata klienditeenindust ja rahulolu
- Kasutajaandmete kontrollimisel
- Tarneahela juhtimise täiustamisel
- Lubades agressiivsemat hinnakujundust või paremat hinnapoliitikat