Sisu
- Definitsioon - mida tähendab IT-teenuste haldus (ITSM)?
- Sissejuhatus Microsoft Azure'i ja Microsoft Cloud | Kogu selle juhendi kaudu saate teada, mis on pilvandmetöötlus ja kuidas Microsoft Azure aitab teil pilvest rännata ja oma ettevõtet juhtida.
- Techopedia selgitab IT-teenuste haldust (ITSM)
Definitsioon - mida tähendab IT-teenuste haldus (ITSM)?
IT-teenuste haldus (ITSM) on ettevõtte IT-teenuste vastavusse viimine äritegevusega ja põhirõhk parimate teenuste pakkumisel lõpptarbijale.
IT-teenuste haldus tegeleb sellega, kuidas IT-ressursse ja äripraktikaid koos pakutakse nii, et lõppkasutaja saaks soovitud IT-ressursist, rakendusest, äriprotsessist või tervest lahendustepakist soovitud tulemuse.
Sissejuhatus Microsoft Azure'i ja Microsoft Cloud | Kogu selle juhendi kaudu saate teada, mis on pilvandmetöötlus ja kuidas Microsoft Azure aitab teil pilvest rännata ja oma ettevõtet juhtida.
Techopedia selgitab IT-teenuste haldust (ITSM)
IT-teenuste juhtimine on üles ehitatud protsessidele ja tavadele, mis mõõdab pigem IT-lahenduste otsest tarnimist kui nende arendamist. ITSM mõõdab lahenduse toimimise efektiivsust lõppkasutaja teenindustasandi ootuste täitmisel ja seda, kuidas tehniline IT haldab neid süsteeme soovitud teenustaseme saavutamiseks.
ITIL (infotehnoloogia infrastruktuuri raamatukogu) on üks selline terviklik parimate tavade, protseduuride, standardite ja ITSM-i autoriteetse raamistiku komplekt, mis aitab organisatsioonidel ja üksikisikutel hallata IT-teenuseid struktureeritud vormingus ja tagada vastavus teenuse standarditele nii organisatsioonis kui ka kolmandates riikides. peoteenuse pakkujad.